راهنمای پیگیری خرید

کاربران فروشگاه اپل می توانند پس از نهایی کردن سفارش و پرداخت هزینه کالای خریداری شده، سفارش خود را بصورت شماتیک در طول مراحل ارسال کالا مشاهده نموده و در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی با امور مشتریان تماس حاصل فرمایند.

کاربران فروشگاه اپل می توانند طبق روال ذیل اقدام به پیگیری سفارش خود کنند:

  • ۱) ورود کاربر به قسمت حساب کاربری: کاربر می تواند به ۲ روش به حساب کاربری خود دسترسی داشته باشد:

  • الف) از طریق آواتار خود درسمت راست بالای صفحه

  • ب) از طریق منوی سبد خرید در سمت چپ بالای صفحه

۲) ورود به بخش پیگیری خرید

۳) وارد کردن کد پیگیری خرید

۴) مشاهده وضعیت سفارش خود

وارد بخش پیگیری خرید شده و کد پیگیری خرید خود را وارد نمایید تا مراحل ترخیص کالا را مشاهده نمایید. در صورت بروز هرگونه مشکلی، مسئولین مربوطه به شما اطلاع رسانی های لازم را انجام می دهند. به خاطر داشته باشید که تنها راه پیگیری کالای خریداری شده در سایت فروشگاه اپل منوط به داشتن فاکتور و کد پیگیری می باشد.